O vale não é válido para pagamento de produtos específicos, itens digitais e gift cards, bem como para produtos vendidos e entregues pela Magalu.
O Vale-Presente Americanas pode ser utilizado no site, no App e nas lojas físicas da Americanas.
Site e App: na etapa de pagamento, informe o código e a senha do vale-presente nos campos indicados e siga as orientações para concluir a compra.
Lojas físicas: apresente o código do vale-presente diretamente no caixa e digite a senha quando solicitado.
É permitido utilizar diversos vales-presente na mesma compra. Caso o valor da compra seja superior ao saldo disponível, a diferença poderá ser paga utilizando outra forma de pagamento aceita pela Americanas. Se o valor da compra for inferior ao saldo do vale-presente, o saldo remanescente poderá ser utilizado em novas compras até o consumo total ou o término da validade.
Validade: 06 meses.
Após o vencimento, o vale-presente será automaticamente inativado, não sendo possível realizar revalidação ou reembolso do saldo remanescente.
Os descontos promocionais ofertados para pagamento à vista, por meio de PIX ou cartão, não são aplicáveis às compras realizadas com vale-presente.
Para consultar o saldo do seu vale-presente, acesse o link: https://autorizador.todocartoes.com.br/meucartao/login/card/americanas
Aviso: Após a ativação, o vale-presente poderá ser utilizado por qualquer pessoa que tenha acesso ao código e à senha. A Americanas não se responsabiliza por perda, roubo, extravio ou uso indevido dessas informações.
Para cancelar um pedido realizado no site, acesse Minha Conta > Pedidos, selecione o pedido desejado e clique em Cancelar ou Solicitar devolução. Após a conclusão do processo, o saldo retornará ao mesmo vale-presente utilizado na compra.
A troca ou devolução de produtos seguirá os Termos de Uso e as Condições da Americanas.
Canal de atendimento ao cliente: https://americanassac.zendesk.com/
PRAZO DE ENTREGA: Até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento
